중소기업 재택기술 지원 방안들 봤더니···

중기부, 재택근무 기술 공급기업 359개사 선정
이들 기업 21년까지 16만개 중소기업에 제공
’K-비대면 플랫폼‘ 9월말까지 시범운영 후 가동

정기홍 승인 2020.09.21 16:37 | 최종 수정 2021.12.30 18:00 의견 0

내년까지 16만개 중소기업에 원격·재택근무 시스템이 도입되는 등 디지털 전환이 본격 시작될 전망이다. 이로써 앞으로 재택근무 환경이 한결 나아질 전망이다.

중소벤처기업부 21일 중소기업들을 대상으로 화상회의, 재택근무, 네트워크·보안솔루션, 온라인교육 등의 비대면 서비스를 공급할 기업으로 359개사를 선정했다고 발표했다. 공급기업 모집에는 613개사가 신청했다.

중기부는 이에 따라 2021년까지 16만개 중소기업의 원격·재택근무 도입 등 디지털 전환을 지원하기로 했다. 대다수 중소기업이 자본과 인식 부족으로 디지털화를 신속히 전환하지 못하는 사각지대(Digital Divide)에 처해 있는데 이 사업을 통해 디지털화의 첫 발걸음을 뗄 수 있도록 돕겠다는 것이다.

이번에 선정된 기업이 제공하는 서비스는 412개다(1개 공급기업이 최대 3개 서비스 제공 가능). 분야별로는 재택근무 175개(42.5%), 에듀테크 91개(22.1%), 네트워크‧보안 솔루션 58개(14.1%), 화상회의 55개(13.3%) 였다.

A사는 화상회의, 웹 세미나, 대규모 비대면 컨퍼런스가 가능한 실시간 온라인 화상서비스를 제공한다. 비설치형 화상 플랫폼으로 PC, 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 기기로 사용이 가능하며 디티엘에스(DTLS), 티엘에스(TLS) 등 데이터 암호화 기술로 안전한 회의가 가능하다.

B사는 실시간 동시 편집문서를 기반으로 회사 동료 간 일정과 의사 결정 등을 해결하는 비대면 협업 솔루션을 제공한다. 재택근무의 비대면 환경에서 업무 진행을 위해 모든 임직원이 업무의 진행상황을 공유·관리하고 팀원들과 실시간으로 함께 문서를 완성하는 서비스를 이용할 수 있다.

선정된 공급기업은 21~23일 ’K-비대면 바우처 플랫폼(www.k-voucher.kr)‘에 기업의 정보와 제공하려는 서비스 정보를 등록할 예정이다.

이처럼 공급기업 신청이 많음에 따라 수요기업의 참여도 크게 늘어날 것으로 예상된다. 8월 19일부터는 서비스를 빋을 수요기업의 접수를 받고 있는데 공급기업 선정 전임에도 불구, 5453개사(9월17일 기준)가 신청하는 등 많은 관심을 보이고 있다.

수요기업으로 선정되면 공급기업이 제공하는 서비스를 400만원 한도(자부담 10% 포함)에서 이용할 수 있다.

또 사업 참여 신청, 서비스 선택과 결제, 서비스 이용, 정산까지 모든 과정이 플랫폼상에서 비대면으로 이뤄져 부담을 덜게 된다. 플랫폼은 오는 30일까지 시범운영 중이다. 시스템 오류과 불편 등 개선 사항을 제안하면 추첨해 사은품을 주는 ‘옥의 티를 찾아라’ 이벤트도 진행되고 있다.

특히 수요기업이 이용한 서비스에 대해 품질과 가격, 공급기업의 사후관리 등을 평가하는 별점제가 도입된다.

중기부는 이런 결과를 기반으로 수요기업에서 검증 평가하는 공급기업들을 글로벌 시장에서 경쟁할 수 있는 유니콘기업으로 육성하기로 했다. 내년까지 민간 자부담금(640억원)을 포함해 6400억원의 재원이 투입돼 이를 디딤돌로 삼아 글로벌 성장 가능성이 높은 공급기업에 융자와 투자, 연구개발(R&D), 글로벌 진출 등 정책수단을 제공할 계획이다.

중기부는 "플랫폼에는 비대면 서비스 시장에 대한 다양한 정보들이 축적된다"며 "이 빅데이터를 새로운 정책과 중소기업 지원사업들을 설계하고 집행하는데 적극 활용할 예정"이라고 말했다. [플랫폼뉴스 정기홍 기자]

참고1

분야별 비대면 서비스 및 예시

비대면 서비스 분야

분야

내용

화상회의

온라인을 활용한 화상회의 서비스 및 영상면접 등 비대면
채용관리 서비스

재택근무(협업 Tool)

기업 내 임직원의 재택근무 등에서 활용이 가능한 업무파일
및 화면 공유 등 온라인 협업 클라우드 서비스

네트워크ㆍ보안 솔루션

해킹 방지 및 정보보안 등을 위한 온라인 보안 서비스

에듀테크

기업 내 임직원 등을 대상으로 한 온라인 교육 서비스

돌봄 서비스

비대면 서비스 이용 기업 돌봄 서비스

비대면 제도 도입 컨설팅

원격근무 도입에 따른 인사ㆍ노무, 보안전략 컨설팅

제공서비스 예시

분야

공급기업

서비스 내용

화상회의

창업기업 A

· (개요) 화상회의, 웹세미나, 대규모 비대면 컨퍼런스가 가능한 실시간 온라인 화상서비스

· (특징) FHD화질(1080p), 고음질(40Hz) 음성 제공, 비설치형 화상 플랫폼으로 PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등 다양한 기기로 제공, DTLS, TLS 등 데이터 암호화 기술로 안전한 회의 기능 제공

재택근무

창업기업 B

· (개요) 실시간 동시 편집 문서 기반으로 회사 동료 간 일정의사결정 등을 해결하는 언택트 협업 솔루션

· (특징) 재택근무의 비동기, 비대면 환경에서 업무 진행을 위해 모든 임직원이 업무의 진행상황을 공유관리, 실시간 동시 문서 편집으로 팀원들과 실시간으로 함께 문서를 완성

네트워크·

보안 솔루션

중소기업 C

· (개요) 기업의 주요정보 유출 방지를 위한 기술적 보호조치 기능을 제공하고 정보보호 관련 주요 법률 준수 이행 및 기술적, 관리적 조치 방안 지원

· (특징) 클라우드 기반의 중앙집중 관리 편리성 제공, 신속한 장애처리 및 구축 용이, 신속한 보안 기술 적용, 보안 인프라 공유를 통한 보안솔루션 사용비 절감

에듀테크

중견기업 D

· (개요) 비대면 교육플랫폼을 통해 비대면 직무교육이 가능한 서비스

· (특징) 1만여건의 직무교육 컨텐츠 제공, 저비용, 단기간 교육이 가능한 온라인 연수관 구축, 맞춤형 온라인 교육 및 학습관리

돌봄 서비스

창업기업 E

· (개요) 아동의 방과후 돌봄공백을 해결하기 위한 방문돌봄, 방문교육 교사의 정보검증 및 머신러닝 기술을 통한 매칭시스템 제공

· (특징) 아이의 정성적 성형, 관심사 등을 고려하여 적합한 교사를 매칭, 저연령 아이 종합 돌봄 플랫폼으로 교사 매칭 외에 장난감 키트, 교육 프로그램 등 솔루션 제공 플랫폼

비대면 제도 도입 컨설팅

창업기업 F

· (개요) 정보보호 전문 컨설턴트와 PC보안 경력 5년 이상의 엔지니어가 한 팀으로 소속되어 각 기업마다 다른 환경에 최적화된 정보보호 컨설팅 제공

· (특징) 중소기업의 정보보안 현황에 대한 전반적인 현황을 점검하여 리포트 및 개선사항을 맞춤형으로 진행 개정된 개인정보보호법을 기준으로 중소기업 내 개인정보 관리 현황과 지침 점검하여 비대면 제도를 도입할 수 있도록 컨설팅 제공

참고2

선정 공급기업 현황

업력 기준

(단위 : 개사)

창업 3년미만

창업 3~7

창업 7년 초과

합계

91

136

132

359

중소중견기업 기준

(단위 : 개사)

중소기업

중견기업

합계

344

15

359

서비스 기준 (1개 공급기업이 최대 3개 서비스 제공 가능)

(단위 : )

분야

중소기업

중견기업

합계

화상회의

51

4

55

재택근무

169

6

175

네트워크보안

57

1

58

에듀테크

85

6

91

돌봄서비스

15

0

15

비대면제도 컨설팅

17

1

18

합 계

394

18

412

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